Estudio de caso

Las experiencias omnicanal fluidas son un sello distintivo de una experiencia de marca de alta gama y un componente esencial para que las marcas modernas lleguen eficazmente a cada cliente único. Y en el caso de la compra de joyas, la experiencia debe ser tan exclusiva y exclusiva como las piezas que se compran. Para consolidar y mantener su ventaja competitiva a medida que Teilor se expande en el mercado europeo, adoptamos un enfoque doble, centrándonos tanto en las operaciones comerciales como en la experiencia del cliente. Al perfeccionar sus estructuras de back-end, ahora pueden ofrecer experiencias fluidas y fáciles de actualizar en el front-end, reflejando la experiencia de compra de alta gama a la que los clientes están acostumbrados en la tienda.

Para optimizar sus procesos de front-end, Orium consolidó y estandarizó varios patrones de diseño, lo que permitió a Teilor crear rápidamente nuevas secciones, páginas y versiones del sitio web. En colaboración con Amplience, uno de nuestros Headless CMS de elección, pudimos aprovechar los patrones de diseño estándar para producir imágenes impactantes y contenido dinámico en diversos puntos de contacto con el cliente. Amplience también capacitó personalmente a Teilor en gestión de contenido, lo que le permitió aprovechar la reutilización y la estructura para servir contenido rápidamente.

Con su nueva infraestructura headless a medida, diseñada para reflejar los desafíos y oportunidades de su negocio, Teilor puede aprovechar al máximo la flexibilidad y la escalabilidad. El lanzamiento rápido de sitios web es pan comido, pero aún más importante, las mejoras personalizadas para mercados específicos, como las adaptaciones de idioma y moneda, ahora son fáciles de implementar.

En el corazón de su nueva infraestructura se encuentra un motor de comercio complejo y robusto, que se integra con diversos sistemas como ERP y pagos, lo que permite a Teilor introducir nuevas funciones rápidamente y con un riesgo mínimo. Cuando el lanzamiento de su segundo sitio web se convirtió en una entrega de alta prioridad con un plazo ajustado y personalizaciones específicas para cada región, la viabilidad era innegable.

La rápida obtención de valor está integrada con Elastic Path Accelerator de Orium. La versión regional para comprar en línea, pagar contra reembolso y la integración en línea con el programa de fidelización Club Teilor, que Teilor necesitaba para su nuevo mercado, se lanzaron en tan solo unas semanas.