Estudio de caso

Mejorando la experiencia del cliente

Optimización para páginas de alto rendimiento con contenido de cliente altamente relevante.

Screenshots of the Teilor Jewellery website. There is a bracelet product page showing details about the piece and inclues the interactive size picker.

Los tiempos de carga rápidos ya no son un lujo; se han convertido en un elemento crucial de la presencia online de una marca y un indicador clave de éxito. Existe una correlación directa entre los tiempos de carga de las páginas y las tasas de conversión de una marca. Con el cierre de las tiendas físicas durante la pandemia y el consiguiente impulso a las experiencias de compra online, garantizar el buen rendimiento del sitio web de Teilor era una prioridad absoluta.

La modularidad inherente a una arquitectura headless y API-first permite intercambiar componentes a voluntad. Al diseñar una arquitectura personalizada para las necesidades específicas de Teilor, Orium pudo garantizar un rendimiento fluido de la plataforma en todo momento, incluso durante las actualizaciones y el lanzamiento de nuevas funciones. El resultado de esta cuidadosa selección es que Teilor puede seguir trabajando en su motor de comercio electrónico tras el lanzamiento de nuevos sitios web, sin un impacto perceptible en la experiencia del cliente en el frontend.

Three gold Teilor rings are in a jewellery box. One has a heart, one has a lightning bolt, another has a trio of hearts.

Pero un rendimiento web eficaz no se trata solo de mejorar la velocidad de carga de las páginas, sino también de ofrecer el contenido adecuado en el momento oportuno. Esto no implica personalización, que, a pesar de su popularidad en la comunidad del comercio electrónico, no siempre es la solución ideal para optimizar la experiencia del cliente. En cambio, nos centramos en dotar a Teilor de una solución de gestión de contenido que les permitiera ofrecer contenido relevante, oportuno y adaptado a la situación, ideal para una marca con múltiples propiedades web que abarcan diversas regiones y audiencias.

Teilor necesitaba una solución que se mantuviera a medio camino entre la estandarización de los datos de producto y la flexibilidad en la adaptación del contenido, lo que implicaba controlar sus datos para las experiencias personalizadas en el sitio.

Case Study

Fundación de Comercio Headless “Lo Mejor para Mí”

Sentando las bases para el futuro y el éxito del comercio minorista integrado.