Edición visual para una tienda componible

Big Ass Fans tenía una historia que contar y, cada vez más, una historia que contar a una audiencia distinta. A medida que el fabricante B2B se expandía hacia mercados directos al consumidor, las limitaciones de su plataforma de contenido existente de WordPress y Optimizely se volvieron imposibles de ignorar. El CMS heredado había servido bien al negocio anterior, pero no estaba diseñado para sostener el tipo de storytelling de producto, contenido estructurado o agilidad editorial que exigía una experiencia de comercio moderna.

Los equipos de contenido enfrentaban un problema típico de los CMS heredados: cada edición implicaba abrir un formulario, buscar el campo correcto entre docenas de opciones, hacer el cambio a ciegas y luego previsualizar el resultado para ver qué había cambiado realmente. La desconexión entre lo que los editores modificaban y lo que verían los clientes ralentizaba cada campaña y encarecía de forma desproporcionada la iteración de contenido.

A esto se sumaba un desafío estructural. Big Ass Fans necesitaba atender a una audiencia directa al consumidor con un modelo lo suficientemente flexible para soportar múltiples regiones —EE. UU. en el lanzamiento, seguido rápidamente por Canadá, Australia y Singapur—, múltiples idiomas y el storytelling de producto característico de la marca. La nueva capa de contenido también debía integrarse limpiamente con los activos del Acquia DAM existente de Big Ass Fans y con los datos provenientes de la nueva capa de comercio BigCommerce Catalyst, sin convertirse en una carga de mantenimiento a medida que el negocio creciera.

Desde el principio, Orium y Big Ass Fans abordaron la migración de contenido como un cambio estructural, no como un reemplazo equivalente. La decisión correcta era diseñar un modelo de contenido a la altura de las ambiciones ampliadas de Big Ass Fans, uno que pudiera servir a DTC desde una base sólida, escalar entre regiones e idiomas, y darles a los editores control directo sobre la experiencia que estaban construyendo.

La estrategia de contenido se desarrolló en conjunto con el trabajo más amplio de arquitectura componible. Una sesión dedicada de EventStorming de CMS, realizada durante la fase de Alinear, mapeó los flujos de trabajo del equipo de contenido, sacó a la luz las brechas entre cómo se creaba el contenido en ese momento y lo que necesitaba soportar la nueva plataforma, y alineó a los stakeholders en torno al modelo de contenido antes de construir un solo componente. Esa inversión en alineación temprana se tradujo después en menos sorpresas de contenido en etapas avanzadas.

Dos principios guiaron la construcción. Primero, tratar el modelo de contenido como un entregable de primer nivel, diseñando tipos de contenido estructurado que pudieran reutilizarse en distintos contextos DTC sin duplicación. Segundo, aprovechar al máximo las capacidades de experiencia editorial de Contentstack —particularmente Visual Builder— para darle al equipo de contenido de Big Ass Fans la experiencia de edición en contexto que el CMS heredado no podía ofrecer.

Orium entregó una capa de contenido componible construida sobre Contentstack, diseñada para servir a audiencias directas al consumidor desde una única base estructurada. La nueva tienda combina Contentstack como CMS headless con BigCommerce Catalyst del lado del comercio, desplegada en Netlify e integrada con el Acquia DAM existente de Big Ass Fans para la gestión de activos.

En la base hay un modelo de contenido estructurado diseñado para la reutilización. Banners, módulos hero, elementos interactivos como acordeones y pestañas, tarjetas, bloques de texto enriquecido y carruseles de producto están definidos como componentes modulares que pueden combinarse en páginas y reutilizarse entre mercados y audiencias. El soporte multilingüe está integrado en el modelo desde el primer día, con el framework listo para expandirse a idiomas y contextos regionales adicionales a medida que avanza la expansión geográfica de Big Ass Fans.

La pieza más distintiva de la implementación es la integración de Visual Builder. Orium instrumentó alrededor de 18 componentes de la tienda con las etiquetas de edición Live Preview (CSLP) de Contentstack, haciendo que los campos editoriales —títulos, eyebrows, descripciones, textos de CTA, imágenes, texto enriquecido y URLs de video— sean editables directamente en Visual Builder. El resultado transforma la experiencia del editor: los equipos de contenido ahora pueden abrir cualquier página en Visual Builder, hacer clic directamente sobre el elemento que quieren editar y hacer cambios en línea o en un panel lateral enfocado, viendo el cambio en tiempo real, exactamente como lo verá el cliente.

Para dar soporte a los requisitos de Visual Builder en cuanto a campos de URL tipados, Orium diseñó nuevas definiciones de tipos de contenido y un enfoque de migración que preserva las URLs, las variantes localizadas y la integridad de la personalización durante la transición.

Con el lanzamiento en la primavera de 2026, Big Ass Fans puso en producción una capa de contenido componible que lleva el storytelling de producto de la marca directamente a los consumidores, sin comprometer el rigor operativo que exige un fabricante B2B. La nueva capa de contenido le da al equipo de marketing de Big Ass Fans la experiencia de edición en contexto que necesitaban para iterar rápidamente, un modelo de contenido estructurado que escala entre audiencias y regiones, y una base que sostiene el crecimiento continuo de Big Ass Fans en los próximos años.

De cara al futuro, pueden seguir construyendo capacidades multirregionales, profundizando el modelo de contenido estructurado a medida que se incorporan nuevos segmentos de audiencia, y continuar refinando la experiencia del editor conforme evolucionan sus necesidades. Con la experiencia ya en marcha, el equipo de contenido finalmente cuenta con una plataforma construida para la forma en que realmente trabaja, y con el espacio para enfocarse en el storytelling que conecta con los clientes.