Una base de comercio componible para el crecimiento multimercado
Migrando a Big Ass Fans de una infraestructura heredada de Magento y WordPress a BigCommerce Catalyst, con una arquitectura multitienda construida para audiencias globales.
Big Ass Fans es un fabricante líder de ventiladores y soluciones de iluminación de alto rendimiento, que atiende a clientes comerciales, industriales y residenciales en todo el mundo. Mientras la empresa se preparaba para escalar sus operaciones de comercio digital hacia nuevos mercados, necesitaba una base tecnológica a la altura de sus ambiciones. Big Ass Fans se asoció con Orium para migrar la capa de comercio a una arquitectura componible construida sobre BigCommerce Catalyst, lanzando una experiencia directa al consumidor de alto rendimiento y estableciendo al mismo tiempo una plataforma preparada para el crecimiento multirregional.
Partners involucrados:
El desafío
Big Ass Fans se propuso reemplazar su infraestructura existente de Magento y WordPress por una arquitectura componible capaz de sostener una experiencia DTC de alto rendimiento, primero en EE. UU. y, poco después, en Canadá, Australia y Singapur. El objetivo no era solo replataformar, sino hacerlo sin introducir nuevos riesgos en el proceso.
La complejidad de conectar sistemas nuevos y heredados generó incertidumbre real, particularmente en torno a la orquestación de pedidos a través del nuevo middleware y la distribución de gestión de activos digitales en el nuevo CMS. La internacionalización sumó desafíos adicionales, ya que las integraciones con terceros forzaban los límites del enfoque multicanal original. El proyecto además se ejecutó bajo un modelo de tarifa fija, lo que exigió un control estricto del alcance, priorización rápida y decisiones claras para cumplir con un cronograma de entrega ajustado.
La estrategia
Orium abordó el proyecto con un modelo estructurado de Alinear → Construir → Lanzar, con una inversión significativa en descubrimiento previo para identificar riesgos antes de que pudieran afectar la entrega.
La estrategia central se enfocó en reducir el riesgo desde el principio. Los talleres de EventStorming se utilizaron para mapear la lógica del negocio, descubrir dependencias ocultas y crear un entendimiento compartido entre los stakeholders antes de escribir una sola línea de código. Esta inversión en alineación redujo el retrabajo posterior y le dio al equipo un backlog claro y priorizado, anclado en el valor de negocio en lugar del volumen de funcionalidades.
A medida que avanzaba la planificación de integraciones, identificamos la necesidad de configuraciones más flexibles y específicas por región para dar soporte a pagos internacionales, impuestos y catálogos. El equipo respondió con un pivote arquitectónico específico hacia una estrategia multitienda, permitiendo que cada región operara de forma independiente mientras se preservaban los componentes compartidos cuando era posible. Al aprovechar los aceleradores de Orium y mantener una gobernanza sólida entre Producto, Entrega y Tecnología, el equipo absorbió este cambio sin afectar de forma material el cronograma, el alcance ni la entrega principal en EE. UU.
Orium aportó un nivel de estructura y visión a este proyecto que marcó una diferencia real. El trabajo de descubrimiento que lideraron desde el principio nos ayudó a entender mejor nuestros propios sistemas y nos dio la confianza de que estábamos construyendo sobre la base correcta.
La solución
Orium entregó una solución de comercio componible construida sobre un stack moderno y modular. BigCommerce funcionó como el motor de comercio B2C, combinado con el Acelerador de Orium y BigCommerce Catalyst en el frontend para componentes de UI escalables y reutilizables. Netlify gestionó el CI/CD y la administración de entornos, mientras que MuleSoft conectó los sistemas internos en la capa de integración y Acquia DAM proporcionó acceso a los activos digitales mediante API. La infraestructura de analítica se estableció a través de Google Tag Manager y GA4, creando una línea base para la medición de desempeño posterior al lanzamiento.
Una arquitectura orientada a componentes fue el eje central del desarrollo, asegurando que la solución pudiera evolucionar junto con el negocio en lugar de requerir retrabajo significativo a medida que se sumaban nuevos mercados y capacidades. El mapeo de datos de producto y el diseño de integraciones fueron workstreams críticos, garantizando una interoperabilidad limpia entre sistemas. Junto con la implementación, el equipo mantuvo un backlog y un plan de lanzamientos en constante refinamiento, manteniendo el alcance estrictamente alineado con las restricciones de entrega y las prioridades del negocio durante todo el proyecto.
La solución equilibró velocidad y escalabilidad, entregando un MVP y sentando al mismo tiempo la base para futuras regiones y capacidades, que llegaron poco después.
Lo que más se destacó al trabajar con Orium fue el nivel de alineación que mantuvimos durante todo el proyecto. Propiedad clara, toma de decisiones rápida y un equipo que entendía tanto el lado técnico como el de negocio de lo que buscábamos lograr.
Resultados y próximos pasos
El proyecto entregó una experiencia DTC global y moderna respaldada por una arquitectura componible y una propiedad clara entre Producto y Entrega. Big Ass Fans cuenta ahora con un modelo de colaboración mejorado para el trabajo en curso y una base construida para sostener lo que viene.
Esa base demostró su valor rápidamente: Big Ass Fans activó capacidades multirregionales en Canadá, Australia y Singapur tras el lanzamiento inicial en EE. UU., aprovechando la arquitectura multitienda ya construida para adaptarse a las diferencias regionales en pagos, impuestos y catálogos. A largo plazo, el stack componible traza un camino claro a medida que el negocio continúa creciendo.
