Replatforming del frontend para desbloquear rendimiento y crecimiento
Modernizando la experiencia digital de Belk en menos de 60 días usando Next.js, Vercel y desarrollo asistido por IA para mejorar el rendimiento y acelerar la iteración.
Durante más de un siglo, Belk ha sido un nombre de confianza en el comercio minorista del sureste de Estados Unidos, con casi 300 grandes almacenes en 16 estados. A medida que las expectativas de los clientes en materia de velocidad y experiencia digital continuaban aumentando, Belk identificó una oportunidad para modernizar su tienda en línea sin interrumpir sus operaciones de comercio existentes. En colaboración con Orium, Belk modernizó su frontend en menos de 60 días usando Next.js y Vercel, impulsado por un enfoque asistido por IA que aceleró la entrega. El resultado fue una experiencia de cliente más rápida y de mayor rendimiento, construida para la mejora continua.
El Desafío
La experiencia digital de Belk estaba limitada por el rendimiento del frontend y las restricciones arquitectónicas. Aunque la marca había invertido en herramientas de comercio modernas, su experiencia de cara al cliente no se estaba beneficiando plenamente de esas capacidades.
Las páginas se recargaban en cada interacción en lugar de comportarse como una verdadera aplicación de página única, lo que resultaba en un rendimiento más lento y una fricción innecesaria para los compradores. Internamente, los equipos trabajaban con una mezcla de patrones heredados, incluidas interacciones basadas en jQuery dentro de frameworks más modernos, lo que hacía que el desarrollo fuera más lento y difícil de mantener. El desafío no era la falta de inversión en tecnología, sino cómo esas herramientas se estaban utilizando en conjunto.
Belk necesitaba mejorar la velocidad, la estabilidad y el rendimiento de conversión rápidamente, al mismo tiempo que mejoraba las capacidades de sus equipos internos y evitaba una migración completa y arriesgada.
La Estrategia
Desde el principio, Orium y Belk se alinearon en un enfoque por fases centrado en el frontend. En lugar de reemplazar toda la plataforma de comercio, el foco se puso en extraer el máximo valor de la inversión existente de Belk en Salesforce, al tiempo que se sentaban las bases para una futura composabilidad.
Un diferenciador clave del enfoque de Orium fue el uso de herramientas de desarrollo asistidas por IA, incluido Vercel v0, para acelerar la creación e iteración de componentes. Mientras otros proveedores proponían reconstrucciones más grandes y de largo plazo, Orium demostró cómo un equipo enfocado, equipado con frameworks modernos y herramientas de IA, podía ofrecer resultados significativos rápidamente sin introducir riesgos innecesarios.
La estrategia enfatizó la velocidad para generar valor, la colaboración estrecha y la habilitación, asegurando que los equipos internos de Belk pudieran entender, extender y mantener el nuevo frontend a medida que evolucionaba.
La Solución
Orium se asoció estrechamente con Belk a través de un modelo de co-entrega, integrando desarrolladores experimentados junto al equipo interno de Belk. Juntos, reconstruyeron la experiencia del frontend usando Next.js, aprovechando las APIs existentes de Salesforce (SFRA) mientras mejoraban significativamente cómo el contenido y las interacciones se entregaban al navegador.
El despliegue comenzó con la página de inicio, permitiendo a Belk introducir la nueva experiencia con Next.js junto al sitio existente y expandirla progresivamente a medida que se validaban las mejoras de rendimiento. A medida que aumentaba la confianza, se migraron páginas adicionales, incluyendo páginas de categoría, páginas de listado de productos y páginas de detalle de producto. Este enfoque por fases minimizó el riesgo al tiempo que entregaba mejoras medibles en cada etapa.
Vercel proporcionó alojamiento de alto rendimiento, despliegues simplificados y mayor observabilidad, respaldando la iteración rápida a lo largo del proyecto. Vercel v0 también desempeñó un papel en la aceleración del desarrollo frontend, permitiendo una creación de prototipos más rápida y la iteración de componentes dentro de un framework moderno basado en Tailwind. Combinado con un equipo pequeño habilitado por IA, este enfoque ayudó a Belk a modernizar su frontend en menos de 60 días.
Junto a la implementación, Orium priorizó la habilitación. Los desarrolladores de Belk recibieron formación práctica en las mejores prácticas de Next.js y patrones modernos de frontend, asegurando que el equipo interno pudiera extender y evolucionar con confianza la nueva experiencia con el tiempo.
What set Orium apart was their ability to deliver real results quickly while keeping our team in the driver's seat. They didn't just replatform our frontend, they left us with a foundation we can grow on.
Resultados y Próximos Pasos
Los resultados fueron inmediatos y medibles. Belk observó mejoras significativas en el rendimiento del sitio y la experiencia del cliente, incluido un incremento reportado en las tasas de conversión tras el lanzamiento de la nueva experiencia de frontend. Las cargas de página fueron más rápidas, las interacciones se sintieron más fluidas y el equipo de desarrollo obtuvo una forma de trabajo más clara y escalable.
Quizás lo más importante es que Belk ahora cuenta con una base de frontend moderna que favorece la mejora continua en lugar de optimizaciones puntuales. Con la Fase 1 completada, el equipo tiene la flexibilidad de ampliar las capacidades de contenido, experimentar más rápidamente y ofrecer experiencias de cliente más personalizadas a lo largo de los recorridos clave.
Al centrarse primero en la modernización del frontend, Belk pudo desbloquear un mayor valor de sus inversiones existentes al tiempo que adquiría la velocidad y adaptabilidad necesarias para evolucionar junto a las expectativas de los clientes.
